REGULAMIN FOTOGRAFA

obowiązujący od dnia 13 lutego 2025r. u Fotografki Hanny Narozhenko

(NIP: 9532785673)

 

1. Każdy Klient przed sesja otrzymuje link do tego Regulaminu.

2. Decyzja o skorzystaniu z usług Fotografki jest równoznaczna z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu. 

3. Przed umówieniem się na sesje zdjęciową należy zapytać o dostępność terminu.

4. Termin jest rezerwowany na 2 dni w przypadku rezerwacji w bezpośrednim kontakcie z Fotograf.

5. W tym czasie należy wpłacić w podany przez Fotografkę sposób zadatek w wysokości 150 zł. 

6. W przypadku braku odnotowania wpłaty zadatku, termin jest automatycznie anulowany bez konieczności informowania o tym fakcie zainteresowanego Klienta. Wówczas termin wraca do puli terminów dostępnych dla innych. 

7. Zadatek i kwestie zmiany terminu zarezerwowanej sesji :

a. Klient może jeden raz z uprzedzeniem minimum 3 dni przed planowanym terminem sesji zmienić termin sesji. Wówczas uiszczony zadatek przechodzi na poczet rezerwacji nowego terminu sesji. 

b. W przypadku dokonania drugiego przesunięcia terminu Sesji, bez względu na datę dokonania przesunięcia, uiszczony zadatek przepada. Wówczas Klient zobowiązany jest do uiszczenia nowej kwoty zadatku tytułem rezerwacji. 

8. Zmiana terminu sesji przez Fotografkę :

a. Fotografka może przesunąć dwa razy sesje bez konsekwencji,

b. Fotografka ma świadomość z wysiłku jaki na Kliencie spoczywa, by zorganizować urlop, opiekę dla dziecka.

9. Klienci zainteresowani sesją mają obowiązek przekazania swojego imienia, nazwiska oraz danych kontaktowych w celu umożliwienia kontaktu online oraz dalszego świadczenia usługi w szczególności 
np. stworzenia galerii online, w której klient dokonuje wyboru fotografii i dostarczenia produktów. 

10. Podane dane nie zostają przekazywane nikomu innemu. Poddając swoje dane Klienci zgadzają się na przetwarzanie ich przeze mnie Fotograf jako administratora danych, co jest niezbędne do świadczenia usługi.

11. Wraz z regulaminem Klient otrzymuje obowiązkowe do wypełnienia oświadczenie o przetwarzaniu danych osobowych (RODO). 

12. Klient zobowiązany jest z zapoznaniem się z portfolio Fotografa, jego stylem obróbki i pracy. Klient nie może oczekiwać od Fotografa wykonania dzieła niezgodnego z jego poczuciem estetyki oraz niezgodnego z charakterystycznym dla Fotografa stylem w tym z kolorystyką, kontrastem, kadrowaniem. W związku z powyższym nie ma możliwości dokonania reklamacji ujęć na podstawie w/w aspektów, nie ma możliwości również wymiany ujęć na inne, chyba że Fotograf zadecyduje inaczej.

13. Klient otrzymuje dokładnie taka ilość fotografii jaką zakupił. Nie ma możliwości otrzymania „reszty" zdjęć, czyli fotografii surowych/obrobionych za darmo. W każdym pakiecie istnieje możliwość wykupić wszystkie udane zdjęcia zrobione podczas sesji (50-100 szt.) w cenie 400 zł.

14. Również jest możliwość dokupienie dodatkowych ujęcia w retuszu.

15. Cennik i umowa JASNO i WYRAŹNIE informuje Klienta, ile otrzyma ujęć i jaka jest cena za każde kolejne. Klient może dokonać zakupu nieobrobionych fotografii w formacie JPG po wcześniejszym ustaleniu ceny.

16. Galeria online z sesją Klienta przygotowywana jest:

a. do 3 dni roboczych w przypadku zdjęć surowych

b. do 30 dni roboczych w przypadku zdjęć obrobionych od momentu wyboru zdjęć oraz opłacenia dodatkowych ujęć przez klienta.

​

Popędzanie Fotografki nie służy przyspieszeniu procesu obróbki zdjęć i ją stresuje. Termin oczekiwania na gotowy produkt  jest wypadkową tego, jak wiele Fotografka ma pracy i tez jej bardzo zależy, by jak najszybciej oddaję Klientowi swoje dzieło.

​

17. Galeria jest chroniona hasłem i została umieszczona na zabezpieczonych profesjonalnie serwerach.

18. Usługa EKSPRESS, gdy klient otrzymuje fotografie obrobione do 7 dni wiążę się z dopłatą 50% od wybranego pakitu. Opcja wymaga indywidualnego ustalenia.

19. Fotograf pracuje:

a. od poniedziałku do soboty w godzinach 10:00-16:00

b. istnieje możliwość po 16:00 przy dopytacie 450 zł. Opcja ta wymaga każdorazowego ustalenia. 

c. Niedziele, święta oraz pozostałe godziny Fotograf pozostawia, jak każdy dla swojej rodziny oraz na odpoczynek i edukację. 

21. Fotografka nie odbiera telefonów oraz nie odpowiada na smsy w dni wolne od pracy. 

22. Dla wygody Klienta powstały strony na Facebook i Instagtamie:

- facebook Hanna Narozhenk Photografer, Hannan_newborn, Mark.s.studio

- instagramie: hannan_photo, hannan_newborn, mark.s_studio

klient swobodnie może kontaktować się z Fotograf kiedy ma tylko ochotę. 

23. Fotografka najczęściej odpowiada w ciągu 1-2h w dni powszednie w godzinach roboczych. Jeśli Klient nie otrzymał odpowiedzi na zapytanie proszony jest ponowną próbę kontaktu, gdyż do braku reakcji mogło dojść z uwagi na wiele czynników i nie jest to na pewno czynnik lekceważenia.

24. Zgoda na publikacje

a. Każdy Klient może sam zdecydować, czy pozwala Fotografce na upublicznienie swojego wizerunku na:

- facebook Hanna Narozhenk Photografer, Hannan_newborn, Mark.s.studio

- instagramie: hannan_photo, hannan_newborn, mark.s_studio

 

25. Jeżeli Klient dokonał wyboru dodatkowych ujęć musi dokonać opłaty, gdyż bez tego fotografie nie zostaną przygotowane.

26. Czas na obróbkę liczony jest od dnia dokonania wpłaty za dodatkowe ujęcia.

27. Fotograf zawsze na kilka dni przed sesją wiadomością na instagamie lub smsową potwierdza datę i godzinę sesji. W przypadku braku reakcji do dnia poprzedzającego sesje, Fotograf wysyła powiadomienie o anulowaniu terminu sesji.

28. Klient przed przystąpieniem do sesji zobowiązany jest do podpisania umowy z Fotografem oraz zaakceptowania regulaminów.

29. Punktualność przybycia na sesje jest bardzo ważna. Jeśli czujesz, że się spóźnisz poinformuj mnie o tym, gdyż po 5 minutach spóźnienia Fotograf zaczyna zajmować się innymi zleceniami swojej firmy. Klient powinien pamiętać, że spóźnienie jest kosztem poświęcanego mu czasu.

30. ODBIÓR KONCOWEGO PRODUKTU:

a. Klient może odebrać końcowy produkt osobiście lub skorzystać z opcji wysyłki. Odbiór osobisty wydruków zdjęć musi nastąpić w ciągu 21 dnia od dnia otrzymania informacji, że produkt jest do tego gotowy. Po tym terminie Fotograf uprawniony jest do utylizacji wydruków zdjęć. 

31. Pod czas SESJI :

a. Za szkody wyrządzone w studiu przez dziecko odpowiada rodzic.

b. Każde dodatkowe 30 min pracy fotografa poza ustalonym czasem sesji czy reportażu płatne jest dodatkowo 50 zł.

32. Zakres standardowej obróbki zdjęć nie obejmuje przekopiowywania postaci na zdjęciach, otwierania zamkniętych oczu na zdjęciu, usuwanie zmarszczek, wykonywania makijażu w programie Photoshop, "prasowania" ubrań w programie, farbowania odrostów włosów i paznokci. Taki rodzaj obróbki jest dodatkowo płatny. Klient tylko 2 razy może prosić o przerobienie zdjęcia.

33. Klient nie ma prawa samodzielnie dokonywać obróbki gotowych, obrobionych zdjęć przez Fotografa. W przypadku naruszenia niniejszego zakazu, Klient zobowiązany jest do uiszczenia kary umownej w kwocie 150 zł brutto płatnej w terminie 2 dni od daty wezwania Klienta przez Fotograf. 

34. Fotograf informuje, że przechowuje obronione zdjęcia Klienta przez okres 1 roku od daty ich publikacji, zaś w przypadku zdjęć surowych, niepoddanych obróbce są one przechowywane przez 3 miesiące.